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电商感觉比商场还贵,以后会不会衰落?

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一百年太久,只争朝夕。

电商一般推广时会强调自己客户面向全球,没有地域限制,不需要店面租金(实体店需要 租金),足不出户能购物享受购物乐趣,价格低等。实际上电商和实体店各有优劣,如果说有一天电商能全面取代实体店,我认为完全没有可能,除非地球不存在, 电商有可能取代实体店。我从个人角度,分析电商和实体店的真实性PK。

一、客户取得成本

1、 电商客户取得成本非常巨大,一般占到销售收入30%左右,有些甚至会高达50%。电商客户取得成本主要是流量成本、渠道成本、广告费等,各方面。而很多搜素引擎企业是按照字段数和流量向电商企业收取费用,而这些流量中很少成为有效客户;

2、 传统实体店客户取得成本较小,实体店坐落在某区域,实际上某区域居民一般就是实体店意向性客户。实体店通过不同的促销措施、DM广告等宣传自己销售策略,吸引广大顾客光顾,一般情况下居民比较容易形成忠实客户;

3、 电商和实体店客户忠诚度不一,电商客户忠诚度相对而言比实体店客户要低很多,网络化信息化时代,电商客户会通过不同方式搜索自己需要的商品,只要价格低, 服务水平差不多,这些客户往往会流失。实体店不一样,很多居民主要看便利性,价格差异不大,居民往往会经常惠顾某家实体店;

4、 电商只有规模做大,品类做全,才有可能吸引更多的客户,价格当然也需要有竞争力,电商客户取得成本和维护成本实际上就相当于实体店的店面租金,电商向供应 商经销商收取的返利等费用实际上和实体店差异不大。有些百货公司不收租金,但会抽取销售分成,这些分成比例一般占据销售额30%左右,这些和电商客户取得 成本差异不大;

5、 电商客户取得成本和实体店实际比较,没有优势竞争力。

二、物流服务

1、 电商会配送上门,甚至有些电商会做到一日几次配送,这样有效提高客户购物体验和便捷度,实体店只有大件商品才安排配送,这点相对来说电商比实体店优越;

2、 电商物流服务比实体店优越,但这优越背后巨额配送成本电商能承受几何?电商物流中心仓库如果分解到每个实体店,仓储成本、管理成本等不比实体店占据优势;

3、 电商巨额配送物流费实际上和实体店员工费用差异不大,甚至更高,物流中心、配送投资等和实体店比较起来,不占任何优势。

三、价格

1、 电商价格比实体店有一定优势,至少目前如此,但苏宁提出线上线下同价,预计同价也会是未来一定趋势;

2、 电商价格比实体店低,导致实体店采购和经销商、代理商及厂家谈判,要求对方降价或采取其他措施,,经销商、代理商及厂家只能压迫电商,要求不能破坏整体价 格布局,迫使一些经销商、代理商及厂家,面对实体店采购们追寻,媒体质疑只能说电商一些商品不知道进货渠道,不是他们产品,导致公众对电商商品真实性产生 一定怀疑;

3、 电商销售大量滞销商品和实体店错位销售,估计还可以继续进行非对称价格战。

四、售后服务

1、 实体店因贴近居民区,贴近购物者生活圈,实际售后比较容易解决,电商因面对全球全国市场,即使有N多自己的售后服务点,也很难做到售后服务满意;

2、 很多电商销售商品,实体店和一些售后服务部门不予以售后服务;

3、 实物和图片有一定视觉差异,实际消费者往往达不到预期要求产生售后需求,实体店比较能贴切解决,电商往往很难解决,客诉纠纷加大。

五、购物享受

1、 人的思维、生活习惯等有一定差异,一些人喜欢网购,但很多人喜欢去实体店,去体验购物享受,如实际试戴某首饰,手表,试穿衣服等;

2、 实物和照片毕竟还是有一定差异;

3、 购物逛街是很多人的享受,电商无法满足这些享受。


随着人类高科技的高速发展,大机械已基本替代了人力,电脑已基本替代了人脑,因此,人力,人脑,人的智慧似乎失去了应有的 作用,人们似乎即将变成一个个的,只会吃饭喝水的,只会胡思乱想的,只会生老病死的行尸走肉了。现代,要人类大力消费大机械快速生产出来的,电商和实体商 场里的,那五花八门如山如海的商品,人类确实没有这样的消费能耐,也用不了那么多的物品,所以,电商也好,实体店也好,把过剩的商品卖给谁个用?这只有慢 慢地衰落下去,而定制定做的,个性化消费的零售业,目前尚未兴起,实业也好,虚拟业也好,只有慢慢地死去一大部份。

说穿了,人类生存的真谛,不应是用地球有限的资源来大量地生产商品,也不应让人类买那多多的,一辈子用不着的商品来堆放,最后成为污染地球的毒品。

人类应该彻底地反省自己,必须更新观念了,必须懂得活得健康到长寿,才是人生的真谛,其余的,之外的,一切的一切都不是。


谢邀,电商比商城贵,只局限于某个时间段或者某个情况下。

首先讲电商的优势,第一,电商优势在于价格信息的 对称性,可以相互比价,也许你买到的是贵于商场的,但很多人会买到低于商场的。第二便捷性,家电类或者其他产品,说实话,买了以后送货上楼,送货到家,这 已经是“懒”的习惯了,正是自己懒得亲自拿回家,使的人们偏向网购。第三售后问题,在线下进行维权,好多人不怎么会较真,即使较真,也花去了大量的精力和 时间,比如穿着不合适或者买了后悔了想退,多数人不会较真去退,本人也在商场工作过,退货专柜还需要请示商场的管理进行签字,然后收银台退单等,鲜有遇到 顾客七天无理由的,而且说实话,别看营业员表面客气,但那种心里的不满多少也表现在细节上,让顾客也有点不好意思,七天无理由没多少人真会行使这个权力, 而电商,想退就退,尤其天猫和京东,选择退款原因是七天无理由,商家是拒绝不了的,只有同意按钮,反正看不到商家不满,就操作一下,又怎么样呢?试问大 家,谁没有在网上退过货呢?体验又怎么样呢?而线下买东西,谁又在商场行使过七天无理由呢?

下面来讲讲线下的,线下的确有便宜于网上的,但 其中一部分也是大家看不上的老款,线下的一手交钱一手交货会让商家货款的流动性较于网上会快很多,因此,一有机会,搞促销,尤其是老货的促销,能带来充裕 的资金,也是各企业促销的噱头,即就是我店里的比网上卖的便宜,而多数情况下,除非是公司直属授权的,才有机会卖的比较便宜,不然价格是不好管控了。

网 上和实体店,其实只是一个渠道的不同而已,因为网络面向的市场较店里的广,因此也是会遇到价格线上低于线下的,他是由不同的产品决定的,比如有些水果,因 为是当地特产,当地人直接买便宜,而别人要吃到这水果,亲自过去不现实,会网上购买,而他买到的网上的产品价格会高于线下。代购网店亦如此。

其 实你要买到价格低于网上的,消耗的是时间,精力。对于快节奏的现代人来说,时间和精力很宝贵。我认识好多人,都看得懂英语,出国也方便,但他们也选择代 购,去淘宝上的全球购买,我以前不理解,自己有那么多的优势,直接让外国分公司的人超市买一下不就好了。但现在是理解了,自己买要算税费,要算快递费什么 的,要亲力亲为好多东西,一趟下来能优惠个几块钱啊,还投入了时间精力还有人情。

正是因为“懒”这个天性 ,使得即使线下价格高于线上,部分人会不想投入时间精力去线下买。当然,时间宽裕的又把逛街作为乐趣的还说不定真能找到性价比高的东西,一般情况下,线上比线下还是优惠不少,最重要省事才会选择。

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