首页 » 电商运营 » 五年电商运营经历,浅谈网店运营策略

五年电商运营经历,浅谈网店运营策略

host 电商运营 17 次浏览 没有评论

电子商务运营的B2C模式可以简单理解为我们常见的网店运营模式,基于运营方与客户建立的信任,从而导出的销售结果。一方面基于客户,要通过运营方案,留住客户,让客户安心购买。另一方面基于平台,无论是淘宝、天猫还是京东等电商平台所有的策略都是人去制定设立的,目的就是去捞取优质的卖家(对于买家、平台),所以关键点就是怎么做优质的卖家。

产品介绍、包装+营销引流+提升转化=成交=优质卖家

(二八原则—约20%的卖家可以赚到钱—让平台策略知道你是那个二)

简单理解就是引入流量+提升转化。所做的运营策略都是要么是为了引入流量、要么是提升转化率。不能像普通店铺为了刷销量而刷销量,要知道做什么,为什么做。

一、产品介绍与包装

产品是店铺的核心,产品的优势介绍与包装是任何一个商品类目的店铺运营的前提。

1.产品的优势:

(1)价格

(2)质量

(3)品牌

(4)独家销售

2.包装

(1)产品包装(可以在宝贝标题、详情等包装)

(2)店铺包装(网页装修、官方热门微博、软文等)

(3)销量包装(没有销量谁敢去买?)

(4)价值包装(同类目商品对比体现优势,多次展示正品包装和销售反馈)

二、营销引流(展示、点击率)

自然排名+爆款商品+直通车+淘宝客+阿里妈妈=引流

1.明确电商平台的排名策略,针对性设定店铺营销策略

淘宝的排名策略是默认宝贝排名(这个是14-15年的,这两年不知道有没有变化),主要是看宝贝的成交量、收藏量、浏览量、店铺信誉、好评率,所以策略应当分别对应去做。(比如收藏送淘金币、提升销量等)

2.制造爆款商品(店铺流量80%是由爆款引入)

(1)选择3-5款潜力商品。可以通过直通车数据分析商品关键词,不做热门的关键词。

(2)少而精,重点打造(宝贝卖点、宝贝细节、宝贝优势、集中推广等)

(3)针对营销策略和提升转化策略(小而精)

不管是店铺还是选定商品都需要做成具有很高的潜力,关键是稳定提升。

3.优质宝贝标题和图片

通过推广和提升排名主要是加大了商品的展示,下一步就是让消费者看到展示后愿意点击。直接影响点击率的就是商品的标题和图片,所以提升点击率是营销的关键。

消费者购物心态一般分为:刚性需求、好奇心、贪婪心、安心。标题和图片尽量包含让客户感兴趣的所有元素。

(1)宝贝标题(尽量包含以下因素)

1.主关键词+热门关键词

2.商品优势

3.折扣、优惠、包邮

4.正品承诺、有线下店、店铺信誉、好评率

5.可以附件一些词语提升优惠、折扣力度(淘宝销量冠军、成交千单、限时秒杀)

6.适当添加感叹号

7.

(2)图片—专业、实拍、清晰

4.淘宝官方营销工具、营销活动

可以在卖家市场购买运营工具,很多都有介绍也可以工具自动处理;活动规则参见官方通知。

(1)限时打折、满就送、直通车等(淘宝也要挣钱的)

(2)天天特价、免费试用、聚划算等

三、提升转化

提升转化率的关键是要知道消费者正常购买的心态和会关注的关键点,针对性设置从而提升转化。

消费者购物最关注几个数据有,销量、好评率、商品价格、促销策略、商品详情描述。

销量、好评率、价格不再介绍

1.促销策略

(1)限时抢购(低价秒杀活动带动流量)

(2)低价营销(量大、快速提升信誉及好评率、提升收藏与浏览、回头客占比大)

(3)高端商品热点营销(借助官方微博、软文等)

2.商品详情描述

(1)正品保证(产品证书,权威认证,线下店铺实拍)

(2)零风险承诺(可以退换等)

假一赔十、支持专柜验货、支持防伪验证、诚信商家

(3)消费者记录(聊天记录、销售记录、买家秀)

(4)商品优势、特性描述

商品类目专业书籍、专业语等配合大量商品图片(加水印),颜色效果突出

(5)促销活动说明(逼迫购买)

通过促销活动的介绍,给客户一个立即购买的理由

(6)价值包装(如上文)

一个网店的运营一般就是包含这几部分,每一部分的运营可以根据自己的店铺情况做出调整,总体框架需要清楚,提升流量需要做什么,提升转化需要做什么,不能盲目,重要一点是无论是单个商品还是整个店铺需要保持一个平稳上升的趋势。

义乌电脑维修,技术咨询QQ:404099828
       查看详情

义乌奥美电商,转载链接。

本文永久链接: http://host.ywbb.com/4889.html

发表评论

Go